福州

旅游咨询师项目介绍

项目名称：旅游咨询师职业培训
职业名称：旅游咨询师
职业定义：从事为旅游团队或个人提供旅游服务及相关服务的专业人员
职业等级：助理旅游咨询师(国家职业等级四级)
旅游咨询师(国家职业等级三级)

从20世纪90年代中期以来，我国的旅游业得到了迅速的发展，成为最具成长性的朝阳产业，进入21世纪以后，随着小康社会建设的加快，旅游更加成为了人们生活之重要组成部分。随着中国加入WTO、2008年北京奥运会、2010年上海世博会举办、广州申亚告捷、西藏铁路的通车、国家加快新农村建设的步伐等，中国旅游业将迎来前所未有的机遇。为了给人们的旅游活动提供方便，由一些旅游公司、旅行社、旅游景区来提供的各种旅游咨询活动也已经展开，这极大的方便了广大群众的旅游活动。

据统计，目前我国旅游咨询从业人员已经超过300万人，而且每年都在以5%的速度递增。国外旅游咨询业在旅游业中占有重要的地位，使得旅游咨询人员专业化，旅游咨询手段现代化，旅游咨询业务全球化。然而我国旅游咨询业的现状却令人困惑，如旅游咨询人员的素质参差不齐、人才的流失、匮乏、培训的脱节、乃至旅游咨询标准的不规范等等，都无一不成为旅游咨询人才自我发展的阻障，更成为旅游企业发展的桎梏！

建立一支高素质的旅游咨询服务队伍，不仅是为了提升旅游从业人员的素质和技能，而且对于解决更多的就业岗位，促进小康社会和谐发展，都具有重要的战略意义。为此，劳动部门国家职业资格培训鉴定实验基地和北京新健联管理咨询中心共同推出了旅游咨询师职业培训项目。

项目说明
（一）培训目标
　　培养适应新形势下旅游咨询规范化、科学化、专业化的要求，为旅游团体或个人提供旅游咨询服务及相关服务的专业人才。
（二）培训对象
　　高中毕业（或同等学历）以上学历水平，从事或准备从事本职业的人员进行助理旅游咨询师（国家职业资格四级）、大专以上学历或同等学历，从事旅游及相关工作5年以上可以报考旅游咨询师（国家职业资格三级）。
（三）培训内容
　　课程在涵盖与旅游咨询密切相关学科的最新理论和理念的同时，尤其突出旅游咨询实战所需的素质和能力的培训与训练。
（1）助理旅游咨询师培训内容：出入境旅游相关法规咨询、游客维权咨询、旅游行业标准咨询、介绍旅游目的地信息、旅游活动安排咨询、旅行社业务指导、旅游饭店业务指导、旅游景区业务指导等。（2）旅游咨询师培训内容：除包括助理旅游咨询师培训的内容外，还包括区域旅游业发展规划、旅游景区景点规划、专项旅游策划等。
（四）培训时间
　　采取课堂面授与自学相结合的形式，可分为周末班或全日制班进行考前辅导。助理旅游咨询师考前辅导 80学时，旅游咨询师考前辅导100学时。
（五）考核方式
　　学员修完课程将参加由笔试、测评组成的统一考试。全国统一考试时间为每年每个季度的第一个星期日。
（六）证书发放
　　学员完成规定课程后，参加全国统一考试且成绩合格者，颁发国家职业资格培训鉴定实验基地《旅游咨询师证书》。

近期活动
2008年4月19日上午十点，“新职业——旅游咨询师发展研讨会”在天津市人力资源中心三楼会议室召开。会议由国家职业资格培训鉴定实验基地主办，天津南开临潼培训中心协办。会议主要阐释了旅游咨询师的职业标准开发背景、探讨了旅游咨询师的发展前景等问题。
国家职业资格培训鉴定实验基地徐强部长、林涛部长和康立红部长，新职联国际教育集团魏跃总裁、首席专家李庆军，全国旅游咨询师项目管理办公室蔡红军主任以及天津国旅、青旅等各大旅游机构的代表出席了会议。此外，其他旅游从业人员以及在校大学生共计165人到会，整个会场座无虚席。
会上，徐强部长对旅游咨询师职业标准开发背景做出了系统阐述。他指出，旅游是综合性、关联性极强的产业。旅游行业发展至今，极需既熟悉市场，又有丰富的旅游管理经验还擅长策划推广的高技能、综合型人才。这是一般的导游或其他从业人员所不能替代的，而目前这方面的人才屈指可数。旅游咨询师的出现，客观上恰恰能填补这方面的空缺。随后，新职联国际教育集团的首席演讲专家李庆军作了题为“旅游咨询师发展前景”的报告，针对与会者普遍关注的就业前景、证书权威性、以及旅游咨询师和导游有何不同等问题做出了具体介绍。旅游咨询师作为复合型人才，上市之初就受到一些旅行社、旅游景点以及各大酒店的欢迎，上海、南京、成都、杭州等开设较早的城市，学员还未毕业就已被预定。此外，旅游咨询师证书是由国家职业资格培训鉴定实验基地颁发，全国统一认证，具有很高权威性。旅游咨询师针对的不仅是正在旅行的人群还包括想要、或准备旅行的人群，相较于导游而言有更强的预见性及针对性，同时，导游的职业性质是季节性比较强，工资待遇不稳定，旅游咨询师则不分季节性，是收入比较稳定的工作。持有旅游咨询师证书的人员会比现已在职的从业人员待遇高出20％ —50％。
到会的各旅行社的领导者都非常重视这次研讨会，他们表示此次研讨会在奥运前夕召开适逢其时，因为08年8月将是中国旅游发展的又一跨越性季节，同时也是各旅游机构展现实力特别是人才储备实力的大好时机。
天津金龙国旅袁学田董事长以及天津青旅领导都表示在用人时将优先选择旅游咨询师。天津司南旅游咨询公司高峰总经理是天津首期旅游咨询师学员，今年3月成功注册旅游咨询公司，他在会上和大家分享成功的喜悦的同时也鼓励其他学员大胆创业。
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旅游咨询师项目培训管理办公室：
地址： 天津市和平区卫津路73号嘉利中心1503-2
电话：022-27825285 1382171531 魏老师 蔡老师
传真：022-27822051
网址：www.lyzxs.com.cn(中国旅游咨询师网)

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